Politik Kantor › SLIDES • Foundation

Sungkan & Komunikasi Pasif-Agresif

High-Context Passive-Aggressive Communication, Voss Labeling, Calibrated Questions, and Assertiveness

Terlaris
5.0
0 peserta terdaftar
Dibuat oleh Konsuli Team Terakhir diperbarui: 2 hari yang lalu Bahasa: Indonesia
Rp50.000 Rp149.000
Mulai Belajar Pratinjau Slide Gratis
Beli Sekarang

Jaminan uang kembali 30 hari

Bundel Hemat

Beli 3 materi hukum FIDIC & Kontraktor sekaligus dan hemat hingga 30%!

Rp 199.000

Apa yang akan Anda pelajari

Memahami dinamika kekuasaan informal, taktik negosiasi, dan cara menavigasi politik kantor secara etis.
Mampu memitigasi risiko scapegoating, soft bullying, dan ketidakadilan promosi di tempat kerja.

Daftar Isi

BAB 01: Membaca Bahasa Sungkan: Iya = Tidak?

25 pelajaran
  • 01. Membaca Bahasa Sungkan: Iya = Tidak?
  • 02. Why: Dampak Politik ketika Rekan Mengatakan Bisa tetapi Tidak Memulai Tugas
  • 03. Outline: Persetujuan Lisan dan Komitmen Tindakan; Membedakan Persetujuan Nyata dan Penolakan Halus; Menggunakan Konfirmasi untuk Mengurangi Ruang Mengelak
  • 04. Tujuan dan Capaian: Membedakan Persetujuan Nyata dan Penolakan Halus; Menggunakan Konfirmasi untuk Mengurangi Ruang Mengelak
  • 05. Persetujuan Lisan dan Komitmen Tindakan dalam Komunikasi Tidak Langsung
  • 06. Makna Pesan Bergantung pada Konteks dalam Komunikasi Tidak Langsung
  • 07. Indikasi Keraguan yang Perlu Dikonfirmasi dalam Komunikasi Tidak Langsung
  • 08. Pertanyaan tentang Kemampuan Menyelesaikan Tugas dalam Komunikasi Tidak Langsung
  • 09. Meminta Penjelasan Kendala dalam Komunikasi Tidak Langsung
  • 10. Membedakan Diam dan Persetujuan dalam Komunikasi Tidak Langsung
  • 11. Mengulang Kesepakatan dengan Bahasa Sendiri dalam Komunikasi Tidak Langsung
  • 12. Membedakan Persetujuan Nyata dan Penolakan Halus
  • 13. Membaca Penundaan sebagai Sinyal Negosiasi
  • 14. Menguji Komitmen melalui Pertanyaan Tindak Lanjut
  • 15. Mengenali Jawaban yang Menjaga Muka
  • 16. Membaca Siapa yang Diberi Jawaban Berbeda
  • 17. Mengubah Jawaban Kabur Menjadi Pilihan
  • 18. Menentukan Saat Berhenti Mengejar Persetujuan
  • 19. Menggunakan Konfirmasi untuk Mengurangi Ruang Mengelak
  • 20. Worked Example Hipotetis: Memetakan Aktor, Akses, dan Daya Tawar ketika Rekan Mengatakan Bisa tetapi Tidak Memulai Tugas
  • 21. Quote Penting: Jawaban Halus Tetap Memerlukan Pembacaan Kepentingan; Fokus pada Membedakan Persetujuan Nyata dan Penolakan Halus
  • 22. Case Study Hipotetis: Rekan Mengatakan Bisa tetapi Tidak Memulai Tugas; Memilih Pendekatan Langsung, Sekutu, atau Jalur Alternatif
  • 23. Key Takeaways: Persetujuan Lisan dan Komitmen Tindakan, Makna Pesan Bergantung pada Konteks, dan Menggunakan Konfirmasi untuk Mengurangi Ruang Mengelak
  • 24. Closing: Tentukan Aktor Sasaran dan Urutan Manuver pada Kasus Rekan Mengatakan Bisa tetapi Tidak Memulai Tugas
  • 25. References: Jeffrey Pfeffer, Power dan The Paths to Power; Fokus Membedakan Persetujuan Nyata dan Penolakan Halus

BAB 02: Voss Labeling: Membuka Kekhawatiran di Balik Penolakan

25 pelajaran
  • 01. Voss Labeling: Membuka Kekhawatiran di Balik Penolakan
  • 02. Why: Dampak Politik ketika Rekan Menolak Usulan tanpa Menjelaskan Alasannya
  • 03. Outline: Pengamatan dan Dugaan Perasaan; Memberi Nama pada Kekhawatiran yang Tidak Diucapkan; Menentukan Langkah setelah Kepentingan Terbuka
  • 04. Tujuan dan Capaian: Memberi Nama pada Kekhawatiran yang Tidak Diucapkan; Menentukan Langkah setelah Kepentingan Terbuka
  • 05. Pengamatan dan Dugaan Perasaan dalam Komunikasi Tidak Langsung
  • 06. Pelabelan sebagai Hipotesis Percakapan dalam Komunikasi Tidak Langsung
  • 07. Ungkapan Sepertinya Ada Kekhawatiran dalam Komunikasi Tidak Langsung
  • 08. Memberi Ruang untuk Koreksi dalam Komunikasi Tidak Langsung
  • 09. Mendengarkan tanpa Menyela dalam Komunikasi Tidak Langsung
  • 10. Membedakan Empati dan Persetujuan dalam Komunikasi Tidak Langsung
  • 11. Respons terhadap Penolakan Label dalam Komunikasi Tidak Langsung
  • 12. Memberi Nama pada Kekhawatiran yang Tidak Diucapkan
  • 13. Menguji Titik Sensitif Lawan Bicara
  • 14. Membuka Penjelasan tanpa Pertanyaan Menuduh
  • 15. Membaca Koreksi sebagai Informasi Negosiasi
  • 16. Menggunakan Jeda setelah Pelabelan
  • 17. Menggeser Percakapan dari Alasan Resmi ke Hambatan Nyata
  • 18. Mengenali Label yang Memicu Pertahanan
  • 19. Menentukan Langkah setelah Kepentingan Terbuka
  • 20. Worked Example Hipotetis: Memetakan Aktor, Akses, dan Daya Tawar ketika Rekan Menolak Usulan tanpa Menjelaskan Alasannya
  • 21. Quote Penting: Jawaban Halus Tetap Memerlukan Pembacaan Kepentingan; Fokus pada Memberi Nama pada Kekhawatiran yang Tidak Diucapkan
  • 22. Case Study Hipotetis: Rekan Menolak Usulan tanpa Menjelaskan Alasannya; Memilih Pendekatan Langsung, Sekutu, atau Jalur Alternatif
  • 23. Key Takeaways: Pengamatan dan Dugaan Perasaan, Pelabelan sebagai Hipotesis Percakapan, dan Menentukan Langkah setelah Kepentingan Terbuka
  • 24. Closing: Tentukan Aktor Sasaran dan Urutan Manuver pada Kasus Rekan Menolak Usulan tanpa Menjelaskan Alasannya
  • 25. References: The Black Swan Group, Labels, Mirrors, Calibrated Questions, dan Accusation Audit; Fokus Memberi Nama pada Kekhawatiran yang Tidak Diucapkan

BAB 03: Calibrated Questions untuk Bawahan Pasif

25 pelajaran
  • 01. Calibrated Questions untuk Bawahan Pasif
  • 02. Why: Dampak Politik ketika Staf Diam ketika Ditanya Mengapa Tugas Belum Selesai
  • 03. Outline: Pertanyaan Apa dan Bagaimana; Mengganti Desakan dengan Pertanyaan Pemecahan; Menggunakan Jawaban untuk Menetapkan Akuntabilitas
  • 04. Tujuan dan Capaian: Mengganti Desakan dengan Pertanyaan Pemecahan; Menggunakan Jawaban untuk Menetapkan Akuntabilitas
  • 05. Pertanyaan Apa dan Bagaimana dalam Komunikasi Tidak Langsung
  • 06. Kendala Kapasitas dan Kendala Pemahaman dalam Komunikasi Tidak Langsung
  • 07. Menanyakan Langkah yang Sudah Dicoba dalam Komunikasi Tidak Langsung
  • 08. Memeriksa Ketersediaan Sumber Daya dalam Komunikasi Tidak Langsung
  • 09. Menetapkan Ruang Keputusan Bawahan dalam Komunikasi Tidak Langsung
  • 10. Mendorong Usulan Solusi dalam Komunikasi Tidak Langsung
  • 11. Mengurai Jawaban yang Terlalu Umum dalam Komunikasi Tidak Langsung
  • 12. Mengganti Desakan dengan Pertanyaan Pemecahan
  • 13. Meminta Bawahan Menjelaskan Harga dari Penundaan
  • 14. Mengungkap Kendala yang Disembunyikan
  • 15. Meminta Rencana alih-alih Janji
  • 16. Menguji Apakah Hambatan Teknis atau Politis
  • 17. Membuat Pelaksana Memiliki Solusi
  • 18. Mengurangi Ketergantungan pada Instruksi Rinci
  • 19. Menggunakan Jawaban untuk Menetapkan Akuntabilitas
  • 20. Worked Example Hipotetis: Memetakan Aktor, Akses, dan Daya Tawar ketika Staf Diam ketika Ditanya Mengapa Tugas Belum Selesai
  • 21. Quote Penting: Jawaban Halus Tetap Memerlukan Pembacaan Kepentingan; Fokus pada Mengganti Desakan dengan Pertanyaan Pemecahan
  • 22. Case Study Hipotetis: Staf Diam ketika Ditanya Mengapa Tugas Belum Selesai; Memilih Pendekatan Langsung, Sekutu, atau Jalur Alternatif
  • 23. Key Takeaways: Pertanyaan Apa dan Bagaimana, Kendala Kapasitas dan Kendala Pemahaman, dan Menggunakan Jawaban untuk Menetapkan Akuntabilitas
  • 24. Closing: Tentukan Aktor Sasaran dan Urutan Manuver pada Kasus Staf Diam ketika Ditanya Mengapa Tugas Belum Selesai
  • 25. References: The Black Swan Group, Labels, Mirrors, Calibrated Questions, dan Accusation Audit; Fokus Mengganti Desakan dengan Pertanyaan Pemecahan

BAB 04: Membangun Psychological Safety di Tim Indonesia

25 pelajaran
  • 01. Membangun Psychological Safety di Tim Indonesia
  • 02. Why: Dampak Politik ketika Anggota Tim Menyembunyikan Kesalahan setelah Rekannya Dimarahi
  • 03. Outline: Risiko Interpersonal saat Berbicara; Membaca Siapa yang Takut Berbeda Pendapat; Mengubah Informasi Tersembunyi Menjadi Masukan Keputusan
  • 04. Tujuan dan Capaian: Membaca Siapa yang Takut Berbeda Pendapat; Mengubah Informasi Tersembunyi Menjadi Masukan Keputusan
  • 05. Risiko Interpersonal saat Berbicara dalam Komunikasi Tidak Langsung
  • 06. Respons Pemimpin terhadap Kesalahan dalam Komunikasi Tidak Langsung
  • 07. Undangan Menyampaikan Perbedaan dalam Komunikasi Tidak Langsung
  • 08. Membedakan Keamanan dan Ketiadaan Akuntabilitas dalam Komunikasi Tidak Langsung
  • 09. Pola Interupsi dalam Rapat dalam Komunikasi Tidak Langsung
  • 10. Mengakui Ketidakpastian Pemimpin dalam Komunikasi Tidak Langsung
  • 11. Menanggapi Kabar Buruk dalam Komunikasi Tidak Langsung
  • 12. Membaca Siapa yang Takut Berbeda Pendapat
  • 13. Mengidentifikasi Harga Politik Berbicara
  • 14. Menggunakan Forum Kecil sebelum Rapat Besar
  • 15. Mencari Pembawa Kabar Buruk yang Dipercaya
  • 16. Menguji Respons terhadap Keberatan Ringan
  • 17. Membuka Informasi yang Ditahan karena Takut
  • 18. Membangun Akses kepada Anggota yang Diam
  • 19. Mengubah Informasi Tersembunyi Menjadi Masukan Keputusan
  • 20. Worked Example Hipotetis: Memetakan Aktor, Akses, dan Daya Tawar ketika Anggota Tim Menyembunyikan Kesalahan setelah Rekannya Dimarahi
  • 21. Quote Penting: Jawaban Halus Tetap Memerlukan Pembacaan Kepentingan; Fokus pada Membaca Siapa yang Takut Berbeda Pendapat
  • 22. Case Study Hipotetis: Anggota Tim Menyembunyikan Kesalahan setelah Rekannya Dimarahi; Memilih Pendekatan Langsung, Sekutu, atau Jalur Alternatif
  • 23. Key Takeaways: Risiko Interpersonal saat Berbicara, Respons Pemimpin terhadap Kesalahan, dan Mengubah Informasi Tersembunyi Menjadi Masukan Keputusan
  • 24. Closing: Tentukan Aktor Sasaran dan Urutan Manuver pada Kasus Anggota Tim Menyembunyikan Kesalahan setelah Rekannya Dimarahi
  • 25. References: Jeffrey Pfeffer, Power dan The Paths to Power; Fokus Membaca Siapa yang Takut Berbeda Pendapat

BAB 05: Menghadapi Rekan yang Selalu "Lupa" Deadline

25 pelajaran
  • 01. Menghadapi Rekan yang Selalu "Lupa" Deadline
  • 02. Why: Dampak Politik ketika Tiga Laporan Terlambat meski Tenggat Telah Dikonfirmasi
  • 03. Outline: Memeriksa Kejelasan Penugasan; Membedakan Lupa Tugas dan Resistensi Terselubung; Menguji Perubahan setelah Insentif Bergeser
  • 04. Tujuan dan Capaian: Membedakan Lupa Tugas dan Resistensi Terselubung; Menguji Perubahan setelah Insentif Bergeser
  • 05. Memeriksa Kejelasan Penugasan dalam Komunikasi Tidak Langsung
  • 06. Tenggat yang Disepakati Bersama dalam Komunikasi Tidak Langsung
  • 07. Kapasitas dan Prioritas yang Bersaing dalam Komunikasi Tidak Langsung
  • 08. Membedakan Pola dan Kejadian Tunggal dalam Komunikasi Tidak Langsung
  • 09. Percakapan Berbasis Tanggal dan Hasil dalam Komunikasi Tidak Langsung
  • 10. Meminta Penjelasan Hambatan dalam Komunikasi Tidak Langsung
  • 11. Menetapkan Milestone Antara dalam Komunikasi Tidak Langsung
  • 12. Membedakan Lupa Tugas dan Resistensi Terselubung
  • 13. Membaca Prioritas dari Pola Penyelesaian
  • 14. Mengurangi Ruang Penyangkalan Komitmen
  • 15. Menaikkan Visibilitas Tenggat
  • 16. Menghubungkan Keterlambatan dengan Kepentingan Pelaksana
  • 17. Menggunakan Milestone sebagai Tekanan Bertahap
  • 18. Memilih Waktu Melibatkan Atasan
  • 19. Menguji Perubahan setelah Insentif Bergeser
  • 20. Worked Example Hipotetis: Memetakan Aktor, Akses, dan Daya Tawar ketika Tiga Laporan Terlambat meski Tenggat Telah Dikonfirmasi
  • 21. Quote Penting: Jawaban Halus Tetap Memerlukan Pembacaan Kepentingan; Fokus pada Membedakan Lupa Tugas dan Resistensi Terselubung
  • 22. Case Study Hipotetis: Tiga Laporan Terlambat meski Tenggat Telah Dikonfirmasi; Memilih Pendekatan Langsung, Sekutu, atau Jalur Alternatif
  • 23. Key Takeaways: Memeriksa Kejelasan Penugasan, Tenggat yang Disepakati Bersama, dan Menguji Perubahan setelah Insentif Bergeser
  • 24. Closing: Tentukan Aktor Sasaran dan Urutan Manuver pada Kasus Tiga Laporan Terlambat meski Tenggat Telah Dikonfirmasi
  • 25. References: Jeffrey Pfeffer, Power dan The Paths to Power; Fokus Membedakan Lupa Tugas dan Resistensi Terselubung

BAB 06: Law #48 Greene: Assume Formlessness dalam Komunikasi Tidak Langsung

25 pelajaran
  • 01. Law #48 Greene: Assume Formlessness dalam Komunikasi Tidak Langsung
  • 02. Why: Dampak Politik ketika Pesan Sopan Ditafsirkan sebagai Permintaan Opsional
  • 03. Outline: Tujuan Pesan dan Kebutuhan Audiens; Mengubah Gaya tanpa Membuka Semua Posisi; Mengubah Pendekatan setelah Peta Kepentingan Bergeser
  • 04. Tujuan dan Capaian: Mengubah Gaya tanpa Membuka Semua Posisi; Mengubah Pendekatan setelah Peta Kepentingan Bergeser
  • 05. Tujuan Pesan dan Kebutuhan Audiens dalam Komunikasi Tidak Langsung
  • 06. Pilihan Lisan dan Tertulis dalam Komunikasi Tidak Langsung
  • 07. Bahasa Langsung yang Tetap Sopan dalam Komunikasi Tidak Langsung
  • 08. Menjelaskan Konteks sebelum Permintaan dalam Komunikasi Tidak Langsung
  • 09. Batas Adaptasi terhadap Ketidakjelasan dalam Komunikasi Tidak Langsung
  • 10. Menyampaikan Ketidaksetujuan secara Spesifik dalam Komunikasi Tidak Langsung
  • 11. Mengonfirmasi Pemahaman Lawan Bicara dalam Komunikasi Tidak Langsung
  • 12. Mengubah Gaya tanpa Membuka Semua Posisi
  • 13. Mencocokkan Pesan dengan Kebutuhan Status Audiens
  • 14. Menggunakan Bahasa Halus untuk Keberatan Keras
  • 15. Menggeser Kanal ketika Percakapan Buntu
  • 16. Menjaga Beberapa Opsi Respons
  • 17. Membaca Kapan Keterusterangan Merugikan
  • 18. Menyampaikan Pesan yang Sama kepada Pihak Berbeda
  • 19. Mengubah Pendekatan setelah Peta Kepentingan Bergeser
  • 20. Worked Example Hipotetis: Memetakan Aktor, Akses, dan Daya Tawar ketika Pesan Sopan Ditafsirkan sebagai Permintaan Opsional
  • 21. Quote Penting: Jawaban Halus Tetap Memerlukan Pembacaan Kepentingan; Fokus pada Mengubah Gaya tanpa Membuka Semua Posisi
  • 22. Case Study Hipotetis: Pesan Sopan Ditafsirkan sebagai Permintaan Opsional; Memilih Pendekatan Langsung, Sekutu, atau Jalur Alternatif
  • 23. Key Takeaways: Tujuan Pesan dan Kebutuhan Audiens, Pilihan Lisan dan Tertulis, dan Mengubah Pendekatan setelah Peta Kepentingan Bergeser
  • 24. Closing: Tentukan Aktor Sasaran dan Urutan Manuver pada Kasus Pesan Sopan Ditafsirkan sebagai Permintaan Opsional
  • 25. References: Robert Greene, The 48 Laws of Power; Jeffrey Pfeffer, Power; Fokus Mengubah Gaya tanpa Membuka Semua Posisi

BAB 07: Strategic Empathy: Membaca Kepentingan di Balik Komunikasi Tidak Langsung

25 pelajaran
  • 01. Strategic Empathy: Membaca Kepentingan di Balik Komunikasi Tidak Langsung
  • 02. Why: Dampak Politik ketika Dua Unit Saling Menolak Permintaan Bantuan
  • 03. Outline: Kepentingan dan Posisi dalam Percakapan; Membaca Kepentingan di Balik Penolakan; Menguji Kesepakatan yang Menguntungkan Kedua Pihak
  • 04. Tujuan dan Capaian: Membaca Kepentingan di Balik Penolakan; Menguji Kesepakatan yang Menguntungkan Kedua Pihak
  • 05. Kepentingan dan Posisi dalam Percakapan dalam Komunikasi Tidak Langsung
  • 06. Tekanan Kerja yang Perlu Dikonfirmasi dalam Komunikasi Tidak Langsung
  • 07. Pengamatan tanpa Menebak Motif dalam Komunikasi Tidak Langsung
  • 08. Pertanyaan tentang Prioritas Rekan dalam Komunikasi Tidak Langsung
  • 09. Mendengarkan Alasan Keberatan dalam Komunikasi Tidak Langsung
  • 10. Mengakui Dampak Permintaan dalam Komunikasi Tidak Langsung
  • 11. Membedakan Empati dan Konsesi dalam Komunikasi Tidak Langsung
  • 12. Membaca Kepentingan di Balik Penolakan
  • 13. Memahami Tekanan dari Atasan Lawan Bicara
  • 14. Menemukan Kebutuhan Menjaga Muka
  • 15. Mengakui Kekhawatiran tanpa Memberi Konsesi
  • 16. Menawarkan Jalan Keluar yang Dapat Dijual kepada Atasan
  • 17. Menggunakan Perspektif Rekan untuk Menyusun Tawaran
  • 18. Memisahkan Sikap Personal dan Kepentingan Jabatan
  • 19. Menguji Kesepakatan yang Menguntungkan Kedua Pihak
  • 20. Worked Example Hipotetis: Memetakan Aktor, Akses, dan Daya Tawar ketika Dua Unit Saling Menolak Permintaan Bantuan
  • 21. Quote Penting: Jawaban Halus Tetap Memerlukan Pembacaan Kepentingan; Fokus pada Membaca Kepentingan di Balik Penolakan
  • 22. Case Study Hipotetis: Dua Unit Saling Menolak Permintaan Bantuan; Memilih Pendekatan Langsung, Sekutu, atau Jalur Alternatif
  • 23. Key Takeaways: Kepentingan dan Posisi dalam Percakapan, Tekanan Kerja yang Perlu Dikonfirmasi, dan Menguji Kesepakatan yang Menguntungkan Kedua Pihak
  • 24. Closing: Tentukan Aktor Sasaran dan Urutan Manuver pada Kasus Dua Unit Saling Menolak Permintaan Bantuan
  • 25. References: The Black Swan Group, Labels, Mirrors, Calibrated Questions, dan Accusation Audit; Fokus Membaca Kepentingan di Balik Penolakan

BAB 08: Feedback Langsung tanpa Memecah Hubungan

25 pelajaran
  • 01. Feedback Langsung tanpa Memecah Hubungan
  • 02. Why: Dampak Politik ketika Rekan Menyela Presentasi Tim Berulang Kali
  • 03. Outline: Perilaku yang Dapat Diamati; Memilih Tempat Koreksi yang Tidak Memicu Perlawanan; Menjaga Sekutu setelah Menyampaikan Kritik
  • 04. Tujuan dan Capaian: Memilih Tempat Koreksi yang Tidak Memicu Perlawanan; Menjaga Sekutu setelah Menyampaikan Kritik
  • 05. Perilaku yang Dapat Diamati dalam Komunikasi Tidak Langsung
  • 06. Dampak terhadap Pekerjaan dalam Komunikasi Tidak Langsung
  • 07. Waktu dan Tempat Percakapan dalam Komunikasi Tidak Langsung
  • 08. Membedakan Perilaku dan Karakter dalam Komunikasi Tidak Langsung
  • 09. Contoh Kejadian yang Spesifik dalam Komunikasi Tidak Langsung
  • 10. Meminta Perspektif Penerima dalam Komunikasi Tidak Langsung
  • 11. Menyampaikan Harapan Perubahan dalam Komunikasi Tidak Langsung
  • 12. Memilih Tempat Koreksi yang Tidak Memicu Perlawanan
  • 13. Mendahulukan Isu yang Dapat Diubah
  • 14. Menghubungkan Kritik dengan Kepentingan Penerima
  • 15. Membaca Penolakan karena Harga Diri
  • 16. Menghindari Pertarungan Status di Depan Tim
  • 17. Menggunakan Bukti yang Sulit Disangkal
  • 18. Memberi Penerima Jalan untuk Mengubah Sikap
  • 19. Menjaga Sekutu setelah Menyampaikan Kritik
  • 20. Worked Example Hipotetis: Memetakan Aktor, Akses, dan Daya Tawar ketika Rekan Menyela Presentasi Tim Berulang Kali
  • 21. Quote Penting: Jawaban Halus Tetap Memerlukan Pembacaan Kepentingan; Fokus pada Memilih Tempat Koreksi yang Tidak Memicu Perlawanan
  • 22. Case Study Hipotetis: Rekan Menyela Presentasi Tim Berulang Kali; Memilih Pendekatan Langsung, Sekutu, atau Jalur Alternatif
  • 23. Key Takeaways: Perilaku yang Dapat Diamati, Dampak terhadap Pekerjaan, dan Menjaga Sekutu setelah Menyampaikan Kritik
  • 24. Closing: Tentukan Aktor Sasaran dan Urutan Manuver pada Kasus Rekan Menyela Presentasi Tim Berulang Kali
  • 25. References: Jeffrey Pfeffer, Power dan The Paths to Power; Fokus Memilih Tempat Koreksi yang Tidak Memicu Perlawanan

BAB 09: Menangani Atasan yang Tidak Pernah Bilang "Tidak"

25 pelajaran
  • 01. Menangani Atasan yang Tidak Pernah Bilang "Tidak"
  • 02. Why: Dampak Politik ketika Atasan Berkata Silakan Dipikirkan lalu Menolak Eksekusi
  • 03. Outline: Persetujuan Sementara dan Keputusan Akhir; Membaca Penundaan sebagai Cara Menghindari Tanggung Jawab; Menentukan Kapan Beralih ke Opsi Lain
  • 04. Tujuan dan Capaian: Membaca Penundaan sebagai Cara Menghindari Tanggung Jawab; Menentukan Kapan Beralih ke Opsi Lain
  • 05. Persetujuan Sementara dan Keputusan Akhir dalam Komunikasi Tidak Langsung
  • 06. Pertanyaan tentang Batas Kewenangan dalam Komunikasi Tidak Langsung
  • 07. Opsi Keputusan yang Perlu Dipilih dalam Komunikasi Tidak Langsung
  • 08. Dampak Penundaan Persetujuan dalam Komunikasi Tidak Langsung
  • 09. Menyampaikan Tenggat Kebutuhan Keputusan dalam Komunikasi Tidak Langsung
  • 10. Meminta Kriteria Penerimaan dalam Komunikasi Tidak Langsung
  • 11. Mencatat Hal yang Belum Diputuskan dalam Komunikasi Tidak Langsung
  • 12. Membaca Penundaan sebagai Cara Menghindari Tanggung Jawab
  • 13. Menyajikan Pilihan yang Memerlukan Keputusan
  • 14. Mengurangi Biaya Politik Atasan untuk Menolak
  • 15. Membawa Dampak Penundaan ke Permukaan
  • 16. Menggunakan Tenggat sebagai Pemicu Respons
  • 17. Mencari Pihak yang Mempengaruhi Atasan
  • 18. Mencatat Posisi tanpa Mempermalukan Atasan
  • 19. Menentukan Kapan Beralih ke Opsi Lain
  • 20. Worked Example Hipotetis: Memetakan Aktor, Akses, dan Daya Tawar ketika Atasan Berkata Silakan Dipikirkan lalu Menolak Eksekusi
  • 21. Quote Penting: Jawaban Halus Tetap Memerlukan Pembacaan Kepentingan; Fokus pada Membaca Penundaan sebagai Cara Menghindari Tanggung Jawab
  • 22. Case Study Hipotetis: Atasan Berkata Silakan Dipikirkan lalu Menolak Eksekusi; Memilih Pendekatan Langsung, Sekutu, atau Jalur Alternatif
  • 23. Key Takeaways: Persetujuan Sementara dan Keputusan Akhir, Pertanyaan tentang Batas Kewenangan, dan Menentukan Kapan Beralih ke Opsi Lain
  • 24. Closing: Tentukan Aktor Sasaran dan Urutan Manuver pada Kasus Atasan Berkata Silakan Dipikirkan lalu Menolak Eksekusi
  • 25. References: Jeffrey Pfeffer, Power dan The Paths to Power; Fokus Membaca Penundaan sebagai Cara Menghindari Tanggung Jawab

BAB 10: Masterclass: Komunikasi Assertive di Konteks Indonesia

25 pelajaran
  • 01. Masterclass: Komunikasi Assertive di Konteks Indonesia
  • 02. Why: Dampak Politik ketika Pegawai Diminta Menyetujui Tugas Tambahan saat Kapasitas Penuh
  • 03. Outline: Asertif Agresif dan Pasif; Memisahkan Ketegasan dan Pertarungan Status; Menutup Negosiasi dengan Komitmen yang Dapat Ditagih
  • 04. Tujuan dan Capaian: Memisahkan Ketegasan dan Pertarungan Status; Menutup Negosiasi dengan Komitmen yang Dapat Ditagih
  • 05. Asertif Agresif dan Pasif dalam Komunikasi Tidak Langsung
  • 06. Menyatakan Kebutuhan dengan Spesifik dalam Komunikasi Tidak Langsung
  • 07. Menolak Permintaan di Luar Kapasitas dalam Komunikasi Tidak Langsung
  • 08. Meminta Klarifikasi tanpa Menuduh dalam Komunikasi Tidak Langsung
  • 09. Menghadapi Tekanan untuk Segera Setuju dalam Komunikasi Tidak Langsung
  • 10. Nada Tegas dan Bahasa Hormat dalam Komunikasi Tidak Langsung
  • 11. Menawarkan Pilihan yang Realistis dalam Komunikasi Tidak Langsung
  • 12. Memisahkan Ketegasan dan Pertarungan Status
  • 13. Menyatakan Batas tanpa Kehilangan Akses
  • 14. Menggunakan Penolakan untuk Menegosiasikan Ulang Beban
  • 15. Membaca Kapan Perlu Diam Sementara
  • 16. Memilih Isu yang Layak Dipertahankan
  • 17. Menghadapi Desakan di Depan Publik
  • 18. Membangun Dukungan sebelum Percakapan Sulit
  • 19. Menutup Negosiasi dengan Komitmen yang Dapat Ditagih
  • 20. Worked Example Hipotetis: Memetakan Aktor, Akses, dan Daya Tawar ketika Pegawai Diminta Menyetujui Tugas Tambahan saat Kapasitas Penuh
  • 21. Quote Penting: Jawaban Halus Tetap Memerlukan Pembacaan Kepentingan; Fokus pada Memisahkan Ketegasan dan Pertarungan Status
  • 22. Case Study Hipotetis: Pegawai Diminta Menyetujui Tugas Tambahan saat Kapasitas Penuh; Memilih Pendekatan Langsung, Sekutu, atau Jalur Alternatif
  • 23. Key Takeaways: Asertif Agresif dan Pasif, Menyatakan Kebutuhan dengan Spesifik, dan Menutup Negosiasi dengan Komitmen yang Dapat Ditagih
  • 24. Closing: Tentukan Aktor Sasaran dan Urutan Manuver pada Kasus Pegawai Diminta Menyetujui Tugas Tambahan saat Kapasitas Penuh
  • 25. References: Jeffrey Pfeffer, Power dan The Paths to Power; Fokus Memisahkan Ketegasan dan Pertarungan Status

Persyaratan

  • Memiliki pengalaman kerja di lingkungan perkantoran atau organisasi.

Deskripsi

Dekode tanda bahwa 'iya' sebenarnya 'tidak' dalam kultur Indonesia, teknik Voss labeling, dan calibrated questions.

Instruktur

Konsuli Team

Instruktur Professional

0 Ulasan 0 Siswa 0 Modul 258 Ebook Interaktif

Tim Instruktur Profesional Konsuli yang berdedikasi untuk memberikan pelatihan berkualitas tinggi di bidang hukum, konstruksi, manajemen proyek, dan standar industri global.

Ulasan Pengguna

5.0

Rating Materi

5 Bintang
100%
4 Bintang
0%
3 Bintang
0%
2 Bintang
0%
1 Bintang
0%

Materi Terkait Yang Mungkin Anda Sukai

Sindikat Almamater (Alumni Network Cartel)
-66%
SLIDES Terlaris Essential

Sindikat Almamater (Alumni Network Cartel)

Konsuli Team

5.0
(1)
250 Slide • Sertifikat
Rp50.000 Rp149.000
Kekeluargaan Yang Membebankan
-66%
SLIDES Terlaris Professional

Kekeluargaan Yang Membebankan

Konsuli Team

5.0
(1)
250 Slide • Sertifikat
Rp50.000 Rp149.000
Hierarki Kaku & Takut Menantang Atasan
-66%
SLIDES Terlaris Advanced

Hierarki Kaku & Takut Menantang Atasan

Konsuli Team

5.0
(1)
250 Slide • Sertifikat
Rp50.000 Rp149.000
Harga Rp50.000