Business English › SLIDES • Foundation

Cross-Cultural Communication

High Low Context cultures, Time perception, Global Team Management, and Cultural misconceptions

Terlaris

5.0

0 peserta terdaftar

Dibuat oleh Konsuli Team Terakhir diperbarui: 2 hari yang lalu Bahasa: Indonesia

Rp25.000 Rp149.000

Mulai Belajar Pratinjau Slide Gratis

Beli Sekarang

Jaminan uang kembali 30 hari

Bundel Hemat

Beli 3 materi hukum FIDIC & Kontraktor sekaligus dan hemat hingga 30%!

Rp 199.000

Apa yang akan Anda pelajari

Percaya diri menulis email bisnis yang dibalas, memimpin rapat global, melakukan presentasi tanpa gugup, dan bernegosiasi diplomatis.

Daftar Isi

BAB 01: Memahami High-Context dan Low-Context Communication

25 pelajaran

01. Memahami High-Context dan Low-Context Communication
02. Why: Dampak Komunikasi ketika Pesan Singkat Dipahami Berbeda oleh Anggota Tim
03. Outline: Informasi dalam Kata; Pesan Tidak Langsung; Konfirmasi Tertulis
04. Tujuan dan Capaian: Membandingkan Pesan Eksplisit dan Kontekstual dalam Situasi Kerja
05. Informasi dalam Kata
06. Informasi dalam Hubungan
07. Peran Konteks Bersama
08. Tingkat Kejelasan Permintaan
09. Makna Diam
10. Pesan Langsung
11. Pesan Tidak Langsung
12. Variasi Antarindividu
13. Pengaruh Situasi Kerja
14. Risiko Label Budaya
15. Pertanyaan Klarifikasi
16. Ringkasan Pemahaman
17. Konfirmasi Tertulis
18. Penyesuaian Detail
19. Evaluasi Salah Tafsir
20. Worked Example Hipotetis: Perbandingan Permintaan Eksplisit dan Isyarat Kontekstual
21. Quote Penting: Konteks Membantu Menjelaskan Pesan tetapi Tetap Perlu Dikonfirmasi
22. Case Study Hipotetis: Pesan Singkat Dipahami Berbeda oleh Anggota Tim
23. Key Takeaways: Informasi dalam Kata, Pesan Tidak Langsung, dan Konfirmasi Tertulis
24. Closing: Praktik Membandingkan Pesan Eksplisit dan Kontekstual dalam Situasi Kerja
25. References: British Council, Business English; Purdue OWL, Workplace Writers

BAB 02: Menyesuaikan Komunikasi Langsung dan Tidak Langsung

25 pelajaran

01. Menyesuaikan Komunikasi Langsung dan Tidak Langsung
02. Why: Dampak Komunikasi ketika Permintaan yang Sopan Dianggap Tidak Mendesak
03. Outline: Tujuan Pesan; Bahasa Penolakan; Menghindari Jawaban Ambigu
04. Tujuan dan Capaian: Mengubah Tingkat Keterusterangan tanpa Mengaburkan Permintaan
05. Tujuan Pesan
06. Hubungan Jabatan
07. Kekuatan Permintaan
08. Direct Requests
09. Indirect Requests
10. Hedging
11. Bahasa Penolakan
12. Ketegasan dan Kesopanan
13. Kejelasan Tenggat
14. Menjaga Muka
15. Respons terhadap Kritik
16. Preferensi Penerima
17. Menghindari Jawaban Ambigu
18. Konfirmasi Tindakan
19. Peninjauan Efektivitas
20. Worked Example Hipotetis: Satu Permintaan dalam Gaya Langsung dan Tidak Langsung
21. Quote Penting: Kesopanan dan Kejelasan Perlu Dipertimbangkan Bersama
22. Case Study Hipotetis: Permintaan yang Sopan Dianggap Tidak Mendesak
23. Key Takeaways: Tujuan Pesan, Bahasa Penolakan, dan Menghindari Jawaban Ambigu
24. Closing: Praktik Mengubah Tingkat Keterusterangan tanpa Mengaburkan Permintaan
25. References: British Council, Business English; Purdue OWL, Workplace Writers

BAB 03: Memperbaiki Salah Paham Lintas Budaya dalam Rapat

25 pelajaran

01. Memperbaiki Salah Paham Lintas Budaya dalam Rapat
02. Why: Dampak Komunikasi ketika Diam Peserta Dianggap Setuju padahal Ia Belum Memahami Usulan
03. Outline: Kejadian yang Teramati; Menjelaskan Maksud Sendiri; Kanal Tindak Lanjut
04. Tujuan dan Capaian: Mengklarifikasi Makna dan Menyusun Ulang Kesepakatan Rapat
05. Kejadian yang Teramati
06. Pemisahan Fakta dan Tafsir
07. Dugaan Makna
08. Pertanyaan Nonmenuduh
09. Meminta Penjelasan Ulang
10. Mengakui Perbedaan Pemahaman
11. Menjelaskan Maksud Sendiri
12. Menghindari Stereotip
13. Peran Bahasa dan Aksen
14. Konfirmasi Istilah
15. Ringkasan Kesepakatan
16. Perbaikan Instruksi
17. Kanal Tindak Lanjut
18. Kesepakatan Komunikasi
19. Evaluasi setelah Rapat
20. Worked Example Hipotetis: Klarifikasi setelah Diam Dianggap sebagai Persetujuan
21. Quote Penting: Salah Paham Perlu Diperbaiki melalui Klarifikasi Dua Arah
22. Case Study Hipotetis: Diam Peserta Dianggap Setuju padahal Ia Belum Memahami Usulan
23. Key Takeaways: Kejadian yang Teramati, Menjelaskan Maksud Sendiri, dan Kanal Tindak Lanjut
24. Closing: Praktik Mengklarifikasi Makna dan Menyusun Ulang Kesepakatan Rapat
25. References: British Council, Business English; Purdue OWL, Workplace Writers

BAB 04: Menyiapkan Interaksi Bisnis dengan Mitra Asia Timur dan Kawasan Arab

25 pelajaran

01. Menyiapkan Interaksi Bisnis dengan Mitra Asia Timur dan Kawasan Arab
02. Why: Dampak Komunikasi ketika Tim Mengandalkan Panduan Umum tanpa Menanyakan Preferensi Mitra
03. Outline: Negara dan Organisasi Mitra; Pertanyaan tentang Preferensi; Batas Generalisasi Regional
04. Tujuan dan Capaian: Menyiapkan Pertanyaan dan Daftar Konfirmasi sebelum Pertemuan Lintas Budaya
05. Negara dan Organisasi Mitra
06. Nama dan Gelar Pilihan
07. Peran Tuan Rumah
08. Bentuk Sapaan
09. Hierarki Peserta
10. Penjadwalan Pertemuan
11. Pertanyaan tentang Preferensi
12. Kartu Nama dan Kontak
13. Pilihan Makanan
14. Pertimbangan Kalender Lokal
15. Bahasa Presentasi
16. Penggunaan Penerjemah
17. Batas Generalisasi Regional
18. Konfirmasi kepada Penyelenggara
19. Refleksi setelah Pertemuan
20. Worked Example Hipotetis: Daftar Pertanyaan Persiapan untuk Tuan Rumah
21. Quote Penting: Persiapan Perlu Menyesuaikan Negara Organisasi dan Individu
22. Case Study Hipotetis: Tim Mengandalkan Panduan Umum tanpa Menanyakan Preferensi Mitra
23. Key Takeaways: Negara dan Organisasi Mitra, Pertanyaan tentang Preferensi, dan Batas Generalisasi Regional
24. Closing: Praktik Menyiapkan Pertanyaan dan Daftar Konfirmasi sebelum Pertemuan Lintas Budaya
25. References: British Council, Business English; Purdue OWL, Workplace Writers

BAB 05: Menyelaraskan Preferensi Waktu dan Prioritas Kerja

25 pelajaran

01. Menyelaraskan Preferensi Waktu dan Prioritas Kerja
02. Why: Dampak Komunikasi ketika Dua Tim Berbeda Tafsir tentang Fleksibilitas Tenggat
03. Outline: Monochronic dan Polychronic sebagai Kerangka; Prioritas yang Bersaing; Ketergantungan Antarunit
04. Tujuan dan Capaian: Menegosiasikan Jadwal Tenggat dan Perubahan Prioritas
05. Monochronic dan Polychronic sebagai Kerangka
06. Batas Penerapan Kerangka
07. Jadwal dan Hubungan
08. Tenggat yang Disepakati
09. Zona Waktu
10. Kalender Hari Kerja
11. Prioritas yang Bersaing
12. Buffer Waktu
13. Konfirmasi Kehadiran
14. Respons terhadap Keterlambatan
15. Bahasa Menegosiasikan Ulang
16. Pemberitahuan Perubahan
17. Ketergantungan Antarunit
18. Kesepakatan Tim
19. Evaluasi Jadwal
20. Worked Example Hipotetis: Negosiasi Ulang Tenggat Lintas Kantor
21. Quote Penting: Ekspektasi Waktu Perlu Dinyatakan dalam Kesepakatan Kerja
22. Case Study Hipotetis: Dua Tim Berbeda Tafsir tentang Fleksibilitas Tenggat
23. Key Takeaways: Monochronic dan Polychronic sebagai Kerangka, Prioritas yang Bersaing, dan Ketergantungan Antarunit
24. Closing: Praktik Menegosiasikan Jadwal Tenggat dan Perubahan Prioritas
25. References: British Council, Business English; Purdue OWL, Workplace Writers

BAB 06: Membicarakan Hadiah dan Jamuan dalam Hubungan Bisnis

25 pelajaran

01. Membicarakan Hadiah dan Jamuan dalam Hubungan Bisnis
02. Why: Dampak Komunikasi ketika Mitra Menolak Hadiah karena Kebijakan Organisasinya
03. Outline: Tujuan Pemberian; Waktu Penyerahan; Konfirmasi kepada Tuan Rumah
04. Tujuan dan Capaian: Menggunakan Bahasa untuk Menawarkan Menerima atau Menolak Hadiah
05. Tujuan Pemberian
06. Preferensi Penerima
07. Kebijakan Organisasi Mitra
08. Konteks Pertemuan
09. Jenis Hadiah
10. Nilai yang Perlu Diperiksa
11. Waktu Penyerahan
12. Bahasa Menawarkan
13. Bahasa Menerima
14. Bahasa Menolak
15. Pilihan Jamuan
16. Kebutuhan Makanan
17. Konfirmasi kepada Tuan Rumah
18. Batas Panduan per Negara
19. Alternatif Apresiasi
20. Worked Example Hipotetis: Penolakan Hadiah dengan Penjelasan Singkat
21. Quote Penting: Praktik Hadiah Perlu Dikonfirmasi menurut Konteks dan Organisasi
22. Case Study Hipotetis: Mitra Menolak Hadiah karena Kebijakan Organisasinya
23. Key Takeaways: Tujuan Pemberian, Waktu Penyerahan, dan Konfirmasi kepada Tuan Rumah
24. Closing: Praktik Menggunakan Bahasa untuk Menawarkan Menerima atau Menolak Hadiah
25. References: British Council, Business English; Purdue OWL, Workplace Writers

BAB 07: Menyesuaikan Pesan untuk Audiens Global

25 pelajaran

01. Menyesuaikan Pesan untuk Audiens Global
02. Why: Dampak Komunikasi ketika Pesan Internal Tidak Dipahami oleh Rekan dari Kantor Lain
03. Outline: Tujuan Pembaca; Pengurangan Idiom; Pemeriksaan Pemahaman
04. Tujuan dan Capaian: Merevisi Pesan untuk Pembaca dengan Latar Bahasa yang Beragam
05. Tujuan Pembaca
06. Pengetahuan Topik
07. Tingkat Kemahiran Bahasa
08. Kosakata yang Umum
09. Kalimat yang Ringkas
10. Istilah yang Perlu Didefinisikan
11. Pengurangan Idiom
12. Angka dan Format Tanggal
13. Zona Waktu
14. Contoh yang Dapat Dipahami
15. Nada dan Formalitas
16. Visual Pendukung
17. Pemeriksaan Pemahaman
18. Kanal yang Sesuai
19. Umpan Balik Audiens
20. Worked Example Hipotetis: Revisi Pesan Internal untuk Audiens Global
21. Quote Penting: Audiens Global Memerlukan Konteks dan Istilah yang Jelas
22. Case Study Hipotetis: Pesan Internal Tidak Dipahami oleh Rekan dari Kantor Lain
23. Key Takeaways: Tujuan Pembaca, Pengurangan Idiom, dan Pemeriksaan Pemahaman
24. Closing: Praktik Merevisi Pesan untuk Pembaca dengan Latar Bahasa yang Beragam
25. References: British Council, Business English; Purdue OWL, Workplace Writers

BAB 08: Menulis Email untuk Pembaca dengan Beragam Kemahiran Bahasa Inggris

25 pelajaran

01. Menulis Email untuk Pembaca dengan Beragam Kemahiran Bahasa Inggris
02. Why: Dampak Komunikasi ketika Penerima Salah Menafsirkan Phrasal Verb dalam Instruksi Pengiriman
03. Outline: Tujuan pada Bagian Awal; Menghindari Idiom; Menawarkan Klarifikasi
04. Tujuan dan Capaian: Menulis Email yang Jelas bagi Pembaca dengan Kemahiran Beragam
05. Tujuan pada Bagian Awal
06. Satu Permintaan per Poin
07. Kalimat Pendek yang Lengkap
08. Kata yang Mudah Dikenali
09. Mengurangi Phrasal Verbs Ambigu
10. Menjelaskan Akronim
11. Menghindari Idiom
12. Tenggat dengan Tanggal Lengkap
13. Nomor dan Satuan
14. Instruksi Berurutan
15. Nada yang Tidak Merendahkan
16. Meminta Konfirmasi Detail
17. Menawarkan Klarifikasi
18. Pemeriksaan Hasil Terjemahan
19. Revisi berdasarkan Respons
20. Worked Example Hipotetis: Instruksi Pengiriman tanpa Akronim yang Kabur
21. Quote Penting: Bahasa yang Mudah Dipahami Tetap Dapat Bersifat Profesional
22. Case Study Hipotetis: Penerima Salah Menafsirkan Phrasal Verb dalam Instruksi Pengiriman
23. Key Takeaways: Tujuan pada Bagian Awal, Menghindari Idiom, dan Menawarkan Klarifikasi
24. Closing: Praktik Menulis Email yang Jelas bagi Pembaca dengan Kemahiran Beragam
25. References: British Council, Business English; Purdue OWL, Workplace Writers

BAB 09: Menilai Penggunaan Humor dan Sarkasme dalam Komunikasi Bisnis

25 pelajaran

01. Menilai Penggunaan Humor dan Sarkasme dalam Komunikasi Bisnis
02. Why: Dampak Komunikasi ketika Komentar Sarkastis dalam Email Dibaca sebagai Kritik Serius
03. Outline: Tujuan Humor; Sarkasme dalam Teks; Memperbaiki Salah Tafsir
04. Tujuan dan Capaian: Menilai dan Merevisi Humor ketika Maknanya Berpotensi Kabur
05. Tujuan Humor
06. Hubungan Antarpartisipan
07. Konteks Pertemuan
08. Pengetahuan Bersama
09. Humor Berbasis Bahasa
10. Ironi dan Makna Literal
11. Sarkasme dalam Teks
12. Risiko Menyinggung
13. Perbedaan Penafsiran
14. Membaca Respons Audiens
15. Menghindari Asumsi Budaya
16. Memilih Bahasa Netral
17. Memperbaiki Salah Tafsir
18. Permintaan Maaf yang Spesifik
19. Evaluasi Kebutuhan Humor
20. Worked Example Hipotetis: Revisi Komentar Sarkastis Menjadi Pesan Literal
21. Quote Penting: Humor Dapat Kehilangan Petunjuk Makna dalam Teks
22. Case Study Hipotetis: Komentar Sarkastis dalam Email Dibaca sebagai Kritik Serius
23. Key Takeaways: Tujuan Humor, Sarkasme dalam Teks, dan Memperbaiki Salah Tafsir
24. Closing: Praktik Menilai dan Merevisi Humor ketika Maknanya Berpotensi Kabur
25. References: British Council, Business English; Purdue OWL, Workplace Writers

BAB 10: Menyepakati Komunikasi Tim Global Lintas Zona Waktu

25 pelajaran

01. Menyepakati Komunikasi Tim Global Lintas Zona Waktu
02. Why: Dampak Komunikasi ketika Pertemuan Tim Selalu Diadakan di Luar Jam Kerja Kantor yang Sama
03. Outline: Peta Zona Waktu; Waktu Respons yang Disepakati; Klarifikasi Perbedaan
04. Tujuan dan Capaian: Menyusun Kesepakatan Komunikasi dan Jadwal Tim Global
05. Peta Zona Waktu
06. Jam Kerja Peserta
07. Jadwal Pertemuan Bergilir
08. Format Tanggal dan Jam
09. Komunikasi Sinkron
10. Komunikasi Asinkron
11. Waktu Respons yang Disepakati
12. Kanal Urgensi
13. Catatan Keputusan
14. Serah Terima Antarzona
15. Kalender Hari Libur
16. Bahasa Kerja Bersama
17. Klarifikasi Perbedaan
18. Pembagian Tindak Lanjut
19. Peninjauan Kesepakatan Tim
20. Worked Example Hipotetis: Kesepakatan Waktu Respons dan Serah Terima Antarzona
21. Quote Penting: Koordinasi Global Memerlukan Kesepakatan Waktu Kanal dan Respons
22. Case Study Hipotetis: Pertemuan Tim Selalu Diadakan di Luar Jam Kerja Kantor yang Sama
23. Key Takeaways: Peta Zona Waktu, Waktu Respons yang Disepakati, dan Klarifikasi Perbedaan
24. Closing: Praktik Menyusun Kesepakatan Komunikasi dan Jadwal Tim Global
25. References: British Council, Business English; Purdue OWL, Workplace Writers

Persyaratan

Pemahaman dasar bahasa Inggris tingkat pemula (basic English).

Deskripsi

Memahami etika bisnis global (Jepang/AS/Arab), memimpin tim multi-negara, dan mitigasi prasangka budaya.

Instruktur

Konsuli Team

Instruktur Professional

0 Ulasan 0 Siswa 0 Modul 258 Ebook Interaktif

Tim Instruktur Profesional Konsuli yang berdedikasi untuk memberikan pelatihan berkualitas tinggi di bidang hukum, konstruksi, manajemen proyek, dan standar industri global.